任何一個(gè)成功的企業(yè)都離不開顧客對(duì)其價(jià)值取向的認(rèn)同，面對(duì)二十多年積淀下來(lái)的數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的顧客朋友，兄弟高登眼鏡深知只有以顧客需求為中心、不斷創(chuàng)新、關(guān)注細(xì)節(jié)，提供個(gè)性化的服務(wù)才能贏得顧客朋友的支持與信賴。兄弟高登眼鏡通過(guò)對(duì)顧客消費(fèi)習(xí)性的深入研究，打破行規(guī)，跳出變相打折的泥沼，率先在行業(yè)內(nèi)推出"明碼實(shí)價(jià)"的銷售策略，利用大規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)降低上游成本并讓利于消費(fèi)者，使顧客朋友遠(yuǎn)離各類打折陷阱，放心滿意地選配眼鏡。不僅獲得顧客朋友的好評(píng)，也成為行業(yè)中有遠(yuǎn)見的企業(yè)參照的范本，令其紛紛效仿。同時(shí)兄弟高登眼鏡還率先引進(jìn)**電腦聯(lián)網(wǎng)銷售系統(tǒng)，為每一個(gè)顧客建立檔案，全程跟蹤顧客的視力變化，提供全面的售后服務(wù)。兄弟高登眼鏡還通過(guò)推出十二項(xiàng)小本服務(wù)，開設(shè)休閑、娛樂、購(gòu)物為一體的多功能店等來(lái)滿足顧客配鏡之外的個(gè)性化需求。另外，兄弟高登眼鏡還時(shí)時(shí)舉辦幸運(yùn)旅行、愛心獎(jiǎng)學(xué)金、真情回饋等活動(dòng)回報(bào)顧客，還通過(guò)開展陽(yáng)光社區(qū)行、關(guān)愛莘莘學(xué)子視力保健工程等公益活動(dòng)來(lái)為顧客提供少距離體驗(yàn)專職服務(wù)的機(jī)會(huì)……種種努力，換來(lái)的是顧客對(duì)兄弟高登眼鏡的高度新來(lái)和對(duì)其品牌價(jià)值的**。
二十多年來(lái)，兄弟高登眼鏡和國(guó)內(nèi)外、國(guó)內(nèi)眾多的眼鏡類產(chǎn)品生產(chǎn)代理商等展開積很合作并保持著良好的關(guān)系，與卡地亞、都彭、登喜路、芬迪、古馳、凱文克萊恩等國(guó)內(nèi)外品牌代理商結(jié)成了品牌聯(lián)盟，與法國(guó)依視路、美國(guó)博士倫、日本尼康、德國(guó)蔡司成為了戰(zhàn)略伙伴。強(qiáng)大的后盾，使兄弟高登眼鏡不僅在同類產(chǎn)品的采購(gòu)成本上低于其他眼鏡少售商，為“明碼實(shí)價(jià)”提供先決條件，令顧客受益，還為各種流行的商品能在時(shí)間上柜銷售提供強(qiáng)有力的支持，及時(shí)將“時(shí)尚、品位”的產(chǎn)品提供給顧客朋友。另外，兄弟高登眼鏡還時(shí)時(shí)與各合作品牌開展的品牌推廣活動(dòng)，聯(lián)手推出各種讓利營(yíng)銷，不僅讓顧客朋友率先去感受、體驗(yàn)各類國(guó)內(nèi)外高明、時(shí)尚的眼鏡產(chǎn)品，還讓顧客朋友享受到兄弟高登眼鏡提供的的優(yōu)惠。兄弟高登眼鏡與國(guó)內(nèi)外出眾視光學(xué)儀器生產(chǎn)代理商也建立了緊密的合作關(guān)系，使兄弟高登眼鏡在硬件設(shè)施上也能做到與國(guó)內(nèi)外水平同步，將高明的視光學(xué)設(shè)備配備在每一家連鎖店中，保持自身在行業(yè)的專職出眾地位。目前，兄弟高登眼鏡每一家連鎖分店都配備了尼德克、拓普康等品牌的大型綜合驗(yàn)光儀，還率先在行業(yè)內(nèi)引進(jìn)了青光眼檢測(cè)儀、內(nèi)讀式驗(yàn)光儀等，為精細(xì)的給顧客朋友提供專職驗(yàn)配服務(wù)提供了有力保護(hù)……
從兄弟高登眼鏡創(chuàng)立開始，就有大批忠誠(chéng)、的員工伴隨著企業(yè)一同成長(zhǎng)。兄弟高登眼鏡也始終把專職人才的積累作為是企業(yè)強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，自兄弟高登眼鏡率先通過(guò)ISO9002質(zhì)量管理體系認(rèn)證和在深圳眼鏡同行業(yè)公會(huì)舉辦的驗(yàn)光比賽中獲得名起，兄弟高登眼鏡就更加注重人才的管理與培養(yǎng)。多年以來(lái)，兄弟高登眼鏡不僅與各大視光學(xué)院校建立了良好的人才輸送渠道，還不斷通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)來(lái)提升員工的專職水平和服務(wù)意識(shí)，使其能更好的為顧客服務(wù)。目前兄弟高登眼鏡不僅擁有大量的視光學(xué)專職人才，還擁有數(shù)十名20年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專項(xiàng)驗(yàn)光師，人才實(shí)力的雄厚在行業(yè)中屈一指。隨著行業(yè)交流的廣泛與深入，兄弟高登眼鏡也時(shí)常大規(guī)模組織門店管理人員飛赴北京、上海、香港等地學(xué)習(xí)，不斷完善整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理能力。而多年的發(fā)展歷程中，不斷涌現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人更是令人欣喜和動(dòng)容。對(duì)于兄弟高登眼鏡來(lái)說(shuō)，積累下來(lái)的流水不是在眼鏡行業(yè)的出眾地位，而是擁有了一支不斷進(jìn)取、不斷成長(zhǎng)的專職團(tuán)隊(duì)。
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