櫥柜品牌忠誠度不會從天上掉下來，(專職水準支持下的品牌忠誠度維護提升策略圍繞品牌忠誠度)如果在櫥柜營銷傳播活動過程中能緊緊圍繞提升櫥柜品牌忠誠度展開，那么就能事半功倍。在不增加預算的情況下，原來僅僅起到促進銷售效果的營銷廣告預算，同時還能起到提升品牌忠誠度的作用。

　　櫥柜品牌忠誠度不會從天上掉下來，(專職水準支持下的品牌忠誠度維護提升策略圍繞品牌忠誠度)如果在櫥柜營銷傳播活動過程中能緊緊圍繞提升櫥柜品牌忠誠度展開，那么就能事半功倍。在不增加預算的情況下，原來僅僅起到促進銷售效果的營銷廣告預算，同時還能起到提升品牌忠誠度的作用。

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西雅廚柜湛江店樣版

　　在櫥柜終端門店讓顧客在購買使用櫥柜產品與享受服務的過程中，有難以忘懷、愉悅、舒心的感受。千萬不要使產品與服務的價值低于顧客的期望值。所以不應有虛假和言過其實的承諾，一旦揭穿意味著一顆顆受騙而變得憤怒的心不會再喜愛你的品牌。

　　“什么叫不簡單，把一件簡單的事一千次一萬次都做正確就叫不簡單”，支持善待每一位顧客的理念與策略本身并不復雜，但要得到不折不扣的貫徹那就很不簡單。這需要卓越的企業文化建設與員工培訓，使這一理念成為所有員工推崇倍致的價值觀并轉化為積很的行動。

　　二、做消費者的知心蟲——貼近顧客

　　由于國內大多數櫥柜品牌還談不上了解消費者，更談不上做消費者的知心蟲。因此，大店長和市場總監們，多多離開你的五星級寫字樓，去櫥柜市場線和少售終端，與你的顧客保持緊密接觸，你才有可能深入地了解他們的內心國內外和潛在需求，為產品和服務的改進提供手鮮活、翔實的信息。

　　除了櫥柜企業內部人員不斷創造機會去市場線獲得對消費者的感性認知外，運用規范的調查手段如入戶問卷調查、小組座談會、連續追蹤調查顧客滿意度也是十分必需的。通過專職分析手段，不僅能知道滿意度指數，還能通過統計學中的因子分析了解各項因素對滿意度的貢獻率，如售后服務、外觀、產品功能對提升消費者對品牌的滿意度的貢獻率與權重各為多少。從而明確忠誠度高的原因或忠誠度不高的短木板及下一步提升忠誠度的工作重心。

　　三、制造轉移成本

　　先吃螃蟹性的、差異化的創新櫥柜產品附加價值越多，櫥柜消費者的轉移成本就越高，比如**空調比競爭者率先開發出來的負離子空氣凈化功能；櫻花“免拆洗”吸油煙機。

　　能提高差異化附加值與轉移成本的策略還有：

　　1、很值的價位；

　　2、品牌的文化、精神價值、象征意義；

　　3、顧客獎勵計劃；

　　4、獨有的技術或配件壟斷。

　　四、按照“邊際成本低、顧客利益高”的原則提供額外利益

　　經常性提供一些意想不到的利益給櫥柜消費者，消費者對品牌會由認同上升到摯愛。提供消費者意想不到的好處，滿意很過想像能大大提高消費者對品牌的評價與認同度。建立品牌必須以客戶價值的增量為基點，這是品牌生命力的重要保護。

　　五、不斷創新

　　創新讓消費者感覺到品質不斷在提升。盡管創新不是一天兩天就能研究出來的，但不定時地推出新改良方式，能讓產品有新的興奮點，讓人感覺到櫥柜企業一直在努力為消費者提高品質。

　　六、提升心理與情感認同價值——觸動心靈的傳播

　　以廣告為主的傳播盡管對產品與服務沒有產生物理、和功能上的任何改變，但廣告又能實實在在地提升品牌忠誠度，因為廣告提升了消費者對品牌的熟悉、信賴感，廣告傳達的品牌情感與文化觸動消費者的內心國內外，使消費者感覺到品牌是一個朋友，一段彌足寶貴的情感、一種精神的依托……即廣告傳播所具有的提升品牌心理與情感認同價值的功能使消費者產生了對品牌的摯愛與忠誠。