顧客是上帝，這句話是為留長千古關于顧客的描述，然而事實卻是相當一部分的美容院打著顧客是上帝的旗號，行風馬牛不相干的事，他們更多的是把顧客看成，可是"一客失了信，百客不登門",顧客對于美容院的重要性，可以稱之為攸關生死的大計。美容院只有提供給滿意的服務，顧客才會填單。相對而言，也只有顧客享受到滿意的服務，才會讓掏腰包付費，美容院從而得到**。這是一個良性的循環，美容院與顧各執一方，兩方的關聯就是服務。可見服務是非常重要的環節，服務做的好了，雙方形成平衡的**系統，服務不好，自然是紐帶間斷。所以美容院要把所有的心思放到如何做好服務上。來跟小編一塊看看要在那些方面下手吧！

一、整體手法

每個美容項目的手法動作是一樣的，可是美容師不同，習慣與細節就各不相同了，所以美容院要根據不同的服務項目要求整體規范手法、按摩的力度和服務時間。所有的護理由開始的動作到一個結束動作，所有的美容師手法和順序都做到完全一致，力度整體。高標準嚴要求達到出神入化的境界，每個員工都把手法演繹達到爐旺純青的地步，所有美容師都做到完全一樣整齊化一，把手法演繹成為一門護理"藝術".顧客接受不同美容師的服務但感受是完全一樣的，弱化個人的作用顧客相信店鋪的服務"品牌".整體手法，不允許自行添加、減少。時間充足可讓每個美容師在顧問或店長工臉上身上試做手法來檢驗手法的一致性。

二、整體時間

所有的護理時間都精細，洗臉要150秒結束左右減少誤差，按摩臉部新顧客20分鐘（不經常做護理臉部角質層厚時間可長）老顧客15分鐘（經常做護理臉部角質層比較薄時間宜短）要求分毫不差。做事有標準就是規范把標準做到很至就是藝術。顧客做護理就是藝術享受顧客就會成為忠實的顧客。