不管做什么生意，消費者除了注重產(chǎn)品質(zhì)量之外，更注重品牌的售后服務(wù)。作為一家車漆快修連鎖加盟品牌，起成汽車快修，憑借出色的產(chǎn)品獲得了市場的認可，以完善的售后服務(wù)拉近了品牌與消費者之間的距離，樹立了更高層次的品牌度。

起成汽車快修在客戶的售后服務(wù)體系建立上還是比較完善的。先，收費價格透明，所有門店包括加盟店都必須按照總部要求張貼整體的價格牌，而且總部也研發(fā)了一套客戶在線估價預約系統(tǒng)，真正意義上讓價格透明化。

另外，起成汽車快修擁有過硬的技術(shù)，所以在行業(yè)內(nèi)率先提出五大售后承諾，對客戶承諾各省市聯(lián)保、終身質(zhì)保。這個不是一個空頭承諾，門店有專門的質(zhì)保卡會給修車的車主，而且總部還研發(fā)了一套網(wǎng)絡(luò)質(zhì)保系統(tǒng)，目前還在測試階段，以后客戶都能在網(wǎng)上查詢到自己的維修記錄。如果客戶想要質(zhì)保維修，只要撥打總部的客戶電話，總部在進行情況核實后，會安排就近門店予以小本維修。

還有對于客戶投訴這塊，都有總部整體安排調(diào)解。總部開通400投訴電話，整個連鎖體系內(nèi)起成汽車快修門店的投訴情況全部歸中到總部來安排調(diào)解，有效的提高了客戶投訴響應(yīng)率，也讓客戶的投訴得到更加有效的落實。以上幾點構(gòu)建了起成汽車快修一個比較完善的客戶服務(wù)體系，98%的客戶滿意率在行業(yè)內(nèi)也是出于地位的。

起成汽車快修敏銳的捕捉到快速發(fā)展的汽車后服務(wù)市場蘊藏的巨大商機，以“讓客戶贏，我們再贏，做有良心的人，做有良心的企業(yè)“為服務(wù)宗旨，為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)，為伙伴、員工、股東創(chuàng)造共享的事業(yè)平臺，為更多的人提供創(chuàng)就業(yè)機會。