職業道德是人們在**的職業活動范圍內所遵守的行為規范的總和。兒童陶藝加盟服務過程中,許多服務是否到位實際上取決于店員的事業心和責任感,因此整守職業道德也是兒童陶藝加盟服務質量的**基本構成之一。要培養良好的職業道德,需要從職業認識、職業感情、職業意志、職業信念、職業行為和習慣等五個方面著手。 ①提高職業認識 就是要按照職業道德的要求,使店員深刻認識自己所從事職業的性質、地位和作用,明確服務對象、操作規程和應達到的目標,認識自己在職業活動中間該承擔的責任和義務,提高熱愛本職工作的自覺性。 ②培養職業感情 就是使店員在熱愛本職工作的基礎上,從高處著想,低處著手,逐漸地培養自己對本職工作的感情,從而不斷加深對自身職業的光榮感和責任感。 ③磨煉職業意志 就是要求從事職業活動和履行職業職責的店員,在對顧客提供優質服務的過程中,努力鍛煉自己用堅強的意志去克服和解決各種矛盾,處理好內外的人際關系。 ④堅定職業信念 就是要求所有的店員,愛崗敬業,在工作中出類拔萃,為實現職業的理想而堅持不懈地努力。 ⑤行為和習慣 就是在職業認識、情感、意志和信念的支配下所采取的行動。經過反復實踐,當良好的職業行為成為自覺的行動而習以為常的時候,就形成了職業習慣。