目前國內的汽車美容市場正處在起步階段向成長階段轉移的過程,在這個過程中,消費者的需求是逐漸生成并清晰的。
“一塊抹布一桶水,三個伙計一個店”一度成為汽車美容養護市場的真實寫照,黑、臟、亂也是消費者在形容汽車美容養護店時的常用詞。行業的大量**和不規范的管理,使得有些人找到了鉆空子**的好機會。市場上到處充斥著“無專職正規培訓”、“無專職品牌產品”、“無專職機械設備”、“無服務質量支持”的形形色色大大小小的汽車美容養護店。
在汽車美容行業中企業“生生死死”司空見慣,許多汽車美容養護店“出師未捷身先死”。究其原因,歸根結底是沒有建立起以品牌為主導的服務市場,而服務的市場是建立在品牌的度、美譽度、忠誠度等綜合因素基礎上的。
現階段,在汽車美容行業眾多的品牌中,品牌的度、美譽度、忠誠度都達到國內外標準的也僅有寥寥的數家。服務市場的企業表面上形態各異,百花齊放,非常活躍,但實質良莠不齊,形成品牌的屈指可數,整體上講目前還處于混亂狀態。國內汽車服務行業小店到處都是,沒有形成經營規模、店與店之間低價競爭、互相拆臺,嚴重的無序經營影響著這個領域競爭力及品牌化的形成。企業多屬各自為政,一些連鎖企業也不夠完善和成熟,并且由于自身的限制對整體市場的掌控能力不足,沒有形成各省市性服務品牌。