現(xiàn)代店鋪中，大部分的營(yíng)業(yè)額來源于顧客臨時(shí)決定的消費(fèi)行為，所以一間優(yōu)秀的店鋪，擁有好的商品和服務(wù)是必須的，同時(shí)也要注重營(yíng)業(yè)額的提高和店鋪業(yè)績(jī)的提升，注重店鋪?zhàn)陨淼母咝Ч芾恚绾翁嵘赇仒I(yè)績(jī)? 莎斯萊思的20條錦囊助你業(yè)績(jī)翻倍，不懂就虧了。

莎斯萊思提升店鋪業(yè)績(jī)方法:

1.天氣下雨：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氛圍，做產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，銷售技巧演練、實(shí)操場(chǎng)景練習(xí)，陳列更換。

2.客流很少：統(tǒng)計(jì)進(jìn)店率，分析進(jìn)店顧客，提升試穿率，賣場(chǎng)可以做一次大掃除。

3.導(dǎo)購(gòu)狀態(tài)不好：溝通狀態(tài)不好的原因，是生活還是工作，進(jìn)行調(diào)整，跟進(jìn)一對(duì)一談心，進(jìn)行小集體活動(dòng)，以PK方式團(tuán)隊(duì)動(dòng)力。

4.貨品問題：(暢銷款補(bǔ)不到貨，斷碼嚴(yán)重)開發(fā)類同款的賣點(diǎn)，進(jìn)行重組搭配銷售，尋找替代款或近似款來做替補(bǔ)。

5.VIP消費(fèi)下降：每周短信回訪，了解顧客需求，購(gòu)買時(shí)適當(dāng)送小禮品或加倍積分。

6.連帶：提升導(dǎo)購(gòu)的搭配能力、備選意識(shí)的加強(qiáng)，成套給顧客試穿;給顧客一個(gè)理由買多件(話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計(jì))，給導(dǎo)購(gòu)一個(gè)理由賣多件(短期激勵(lì)拔高技能)。

7.要求打折：介紹產(chǎn)品的有點(diǎn)和做工，和其他同類品牌對(duì)比，利用空余時(shí)間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)點(diǎn)可以學(xué)習(xí);強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價(jià)值而非價(jià)格。

8.賣場(chǎng)沒有活動(dòng)(缺少贈(zèng)品)：根據(jù)店鋪的需求和做好促銷計(jì)劃的同時(shí)適當(dāng)配一些對(duì)銷售有提升的贈(zèng)品。

9.衣服、做工質(zhì)量差：每上新款陳列完后，導(dǎo)購(gòu)修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收緊倉(cāng)反映到公司從而提升做工和品質(zhì)感。

10.備貨不足：上貨3天內(nèi)做完新款的BFE和搭配，同事看重暢銷款補(bǔ)貨，或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補(bǔ)貨，每次搞活動(dòng)前補(bǔ)足貨品。

11.庫(kù)存掌握不熟：每周考核庫(kù)存一次，交接班會(huì)議中店長(zhǎng)通報(bào)庫(kù)存較大的款和暢銷款庫(kù)存量。

12.試穿率低、成交率低：培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率，空?qǐng)龅觊L(zhǎng)帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)一起做銷售演練。

13.銷售技巧弱：針對(duì)銷售較差的導(dǎo)購(gòu)，店長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)做銷售培訓(xùn)和導(dǎo)購(gòu)在接的每一個(gè)顧客店長(zhǎng)或銷售強(qiáng)的導(dǎo)購(gòu)幫助總結(jié)和分析每一單從中得到提升。

14.團(tuán)隊(duì)配合差：大家討論配合之間存在的問題，通過溝通和班次調(diào)整，利用互補(bǔ)來進(jìn)行調(diào)整。

15.專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)：通過公司的培訓(xùn)和定時(shí)檢查、考評(píng)來補(bǔ)足。

16.非銷售語(yǔ)言較少，不了解顧客的需求：規(guī)定每進(jìn)店顧客都要贊美2點(diǎn)以上，空?qǐng)鲎鲅菥殹?/span>

17.空?qǐng)龅赇伔諊鷽]有調(diào)整好：利用空?qǐng)觯鲣N售演練、導(dǎo)購(gòu)試穿賣場(chǎng)衣服做BFE和培訓(xùn)。

18.店鋪人員的調(diào)動(dòng)，人員不穩(wěn)定：讓員工由較強(qiáng)的歸屬感。

19.店長(zhǎng)的管理能力：通過培訓(xùn)提升店長(zhǎng)的能力。

20.附加推銷和備選做的不夠到位：規(guī)定店鋪每一位顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產(chǎn)品。

莎斯萊思提醒五點(diǎn)注意事項(xiàng):

1.真心的去幫助客戶.

2.聆聽顧客的心聲.

3.問清楚顧客的需求.

4.有針對(duì)性的引導(dǎo).

5.讓客戶盡情的體驗(yàn)產(chǎn)品.