中國特色行業已成為當今前景的產業之一了，且競爭與機遇同在。特色行業準入的門檻低，投資特色風險相對較小。

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400電話業務也稱“企業熱線通”，是電信運營商利用各省市一張網的號碼資源、網絡資源、技術資源和管理資源等優勢，滿足企事業單位為其大眾客戶提供好服務、需要統一電話號碼建立呼叫中心的需求，提供從接入號碼核配到整體解決方案提供、各省市快速開通業務、電信級通信服務保護、導師級業務分析、一站結算等一條龍服務的業務。中國聯通、中國電信、中國鐵通400電話業務核心即是通過在運營商骨干網資源之上構架一個智能的通信業務運營平臺來實現企業與企業客戶溝通、服務的效果通道。