1、亮度不夠
燈光亮度不夠,會有種生意蕭條甚至是快要倒閉的錯覺。很多烘焙店店長雖然把店面櫥窗的燈光弄的很亮了,但是在非后廚生產時段,為了省電把烘焙間、裱花間的燈都關掉了,這樣會讓消費者產生蕭條、產品不新鮮的錯覺,如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。開店的目的是有財,而不是省錢,亮度(與檔次成正比),想要做的比競爭對手的店更有競爭力,就要比其他店都要亮。
2、有人無人,開聾啞店
背景音樂:顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%;
上班前:振作精神的樂曲,提高團隊士氣,開啟新的一天;在客流量集中階段,快節奏的歐美鄉村音樂,會讓銷售氛圍展現的更加人氣佳,客流量少的時段,播放輕音樂,舒緩疲勞,可以讓消費坐下來,慢慢消費和體驗。
除了背景音樂,導購、迎賓服務人員的標準化接送禮貌用語等都要規范使用,很多門店,進去之后導購、服務人員沒有任何的禮貌用語,甚至都懶得搭理,不理客戶,客戶也就不會理我們。
3、櫥窗沒有吸引力
櫥窗是門店展示重要的窗口,先要保持櫥窗的豐滿,并定期調換展示產品及類別,經常有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感,作為烘焙店而言,很多店長喜歡把休閑區放在櫥窗邊,這種布局方式,要充分考慮門店所處的位置、客流量,如果在客流量不是很大的住宅區,不建議把休閑區放在櫥窗展示位置,如果沒有充足的客流作為支撐,空座率高,就會影響門店的整體氛圍,讓過往的消費者覺得門店蕭條。
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
俗話說貨賣堆山,無論面積大小,每家店都應該有主力品類(差異化),吸引顧客的商品結構,所謂的主力品類在這個高度同質化的時代,并非是我們獨有的產品,同樣的產品用材不一樣、工藝流程不一樣,呈現出的品質也大不相同,必須要做到同品不同質,讓消費者從口感和消費體驗中產生差異化。同時,作為一家烘焙店,必須要根據門店所處的位置和消費結構,合理的規劃品類:
①特色產品:該類商品此店,很過市場平均份額,投入主要資源;
②**商品(比價商品) 價格;平均份額,吸引客流的品類,如蛋撻、香酥片;
③常規產品:比價產品,市場中雷同度很高的常規產品,每家都有,如:切片吐司等;
④季節產品:階段性推出的特色產品
除此之外,還有很多方面的事情。做生意不僅需要好的產品,還需要環境、服務、店面擺設等等方方面面的事情。只有把這些落實做好才能創造更大的效益。
在這些方面,很多自主經營的減少支出搞事業者因為不了解,所以在實際經營的時候會遇到很多的問題。而加盟“貴族味道”可以省去很多麻煩。
加盟“貴族味道”之后,“貴族味道”總部會為加盟商進行實地選址,設計店面裝修圖紙,開業輔助,設備提供,管理培訓,技術培訓,新產品研發,后期活動策劃等等。幫助加盟商了解、熟悉店面運營,給予技術支持。為加盟商創業保駕護航!