為什么你的拓客活動效果那么差？如何做拓客活動才能實現效果佳？

拓客活動效果差，只能說明你設計的活動模式沒有打動顧客，沒有觸到顧客的興奮點，所以才導致效果不明顯。想要做一個人氣排隊、**的拓客活動，先要了解的是顧客的需求！根據顧客的需求策劃營銷活動。

顧客的心理包括嘗鮮、求廉、沖動、從眾、小眾、利TA、慈善等等，人們到足療店消費一方面是為了基本需求，另一方面其實是滿足內心的欲望，理解這些欲望的成因，你就能明白顧客想要的是什么。

嘗鮮心理

足療屬于時尚型的行業，而且很多顧客來店里就是圖個新鮮。

所以，你需要做什么？在促售前，根據店鋪的特點、技師的能力，盡量包裝自己的項目，在活動中體現新、奇、特，滿足顧客的嘗鮮的心理。

愛占便宜

這一點不在過多闡述了，所有人都喜歡物美價廉的東西，所以在活動前，要思考一個問題：如何讓活動看起來簡直就像在“賠本吆喝”。

沖動消費

我們一般將受到店面的促銷活動而非自身需求的消費稱為沖動消費。往往一些限時折扣，如手到擒來等活動容易激起這種沖動購買，因為時間、數量等限制會在潛意識中告訴顧客，如果再不購買就會錯失優惠的價格，而就是這樣的心理暗示容易促使顧客消費。

例如足療店在店慶活動中，限時一天，根據充值多少，額外贈送特色項目，此時顧客更多的關注在這個具有吸引力的活動上，而不在于會員卡本身。足療店可以定期舉行手到擒來、限時折扣等活動，可以有效抓住有沖動購買心理的顧客，提升店面業績。

從眾心理

有這種心理的人不在少數，在購買決策的時候，往往容易受到他人的影響，認為大家都去的店就是好的。此外，當顧客發現店里的活動如火如荼，即使自己不經常到店，也容易受到他人影響。

有從眾心理的顧客容易接受這種促銷模式，加之通過朋友圈的轉發，更可以使銷售量不斷發生裂變。

先吃螃蟹或小眾心理

現如今，人們對于個性的追求與日俱增，人們都希望自己是創新推出的。店面在進行拓客活動的時候也要注重顧客個性化的需求。例如，在活動期間，充值500**，即可由店里的精心打造技師根據顧客的健康狀況，為顧客定制專屬的項目。

這樣一來，在滿足顧客保健養生需求的同時，也提升了店鋪的留客能力。

自我犒賞

有些顧客在到店消費的時候，會有一種心態：近忙死了，獎勵下自己，做個足療吧。

這種需求尤其在一些白領身上更加明顯，他們很樂意在一段時間的忙碌后好好犒勞下自己。對于足療店來說要能把握顧客的這種心理，通過活動，刺激顧客的“犒賞”需求，提升店面業績。

利TA心理

什么是利TA心理？簡單來說，就是顧客在自我得到滿足感的同時，也對別人提供了幫助。

比如說，你想讓顧客辦卡，不要一直介紹會員卡的優惠度、贈送金額之類的，要告訴顧客辦卡后不但對自己好，更重要的是對家庭好，這才是對家庭負責的做法。顧客在猶豫的時候就會想，我這不是在為自己消費，我是對家庭負責。這樣一來，顧客在進行消費的時候，會大限度的放下金錢的包袱。

慈善心理

這類活動在快消商品銷售中很常見，在足療行業還不是很多。常見的就是顧客在消費了某個項目后，足療店會給XX貧困地區捐X元。

其實足療店的慈善成本并不高，但是卻能觸動很多顧客的內心。例如某足療店在組織拓客的時候，只要顧客向福利院捐10**錢，足療店就會贈送一次XX項目，這個活動妙就妙在觸動了很多有孩子的顧客內心，而對足療店而言，以微小的付出獲得了新顧客的認可與品牌的提升。