“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。管理者如果管理缺位，將造成一個部門甚至是一個公司的失敗。一個好的酒店管理者，對于酒店經營來說，起著決定性的作用。那么，如何成為一個好的酒店管理者呢？或者說，怎么樣做才是一個好的酒店管理者？好酒店管理者應具備的素質一、合作精神：和他人在一起工作，對其他人不是壓服，而是用道理和事實，去成功說服他人。二、決策才能：依據客觀事實進行決策，而不是憑借想象力辦事，具有高瞻遠矚的能力。三、組織能力：能充分發揮下屬的才能，善于組織人力、物力和財力，善于團結和協調。四、精于授權：能夠做到大權獨攬，又能做到小權分散。五、善于應變：能夠做到權宜通達，隨機應變，不抱殘守缺，不墨守成規。六、敢于負責：對上司、下屬、酒店及社會抱有高度責任心。七、敢于創新：對新事物、新環境、新觀念有敏銳的感受能力、敢于創新。八、敢擔風險：酒店不景氣產生的風險、敢于承擔，并為之做改變。九、尊重他人：虛心聽取、重視別人意見，不武斷狂妄。十、品德很人：能以德服人，以技很人，為各層人員所敬仰。好酒店管理者應具備的能力一、自我銷售，公關能力強；二、責任心強，管理要大膽，談話要當面，不怕得罪人；三、獨擋一面，能獨立完成各種大小事務；四、應急反應能力強；五、宏觀思路清晰，邏輯思路要強，統籌精細；六、職業操守過硬：可以瞎想，不能瞎說，更不能瞎做；七、冷靜，理智，對自我情緒收放自如；八、實力時間完成上級交辦的任務；九、及時向直接上級匯報本應匯報的事項（業務發展、經營安全隱患）；十、不斷進取，努力學習；十一、善于處理大我小我關系；十二、酒店管理者是經營者的替身，言行是一種職務行為、公司行為，要有主人翁意識。好了，今天的分享就到這里了，小主們如果對酒店管理有更個性的見解，歡迎分享！下期見，拜拜~