馮敏是宣化一店店長，雖然做店長只有2年多，但是在公司行業(yè)實力品牌的關(guān)心和指導(dǎo)下，她以共產(chǎn)黨員李文為榜樣，嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，勤勤懇懇工作，在門店中發(fā)揮了模范帶頭作用。

馮敏在宣化一店任職以來，在督導(dǎo)的指導(dǎo)下，很快適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)換，她放棄個人休息時間，認真負責地管理好門店各項工作。她父親身患重病多年、尤其是在2011年住院三個多月期間，她既要照顧好身患重病的父親、又要照顧好兒子，同時還要到門店頂班，管理好門店的各項工作，在家庭、醫(yī)院、門店三點之間忙碌奔波。在父親大殮那天，她也是匆匆處理好父親的后事，不顧自己身體不適、心情不佳，急忙趕回門店去解款、點菜。在她盡心盡責的努力下，門店的工作得以順利進行！

近兩年來，由于用工緊張，門店員工進進出出流動頻繁，給門店管理帶來了很大的麻煩。怎么才能留得住人，如何讓新員工能盡快適應(yīng)門店工作，掌握工作技能，她費盡心思，一遍遍不厭其煩地手把手帶教，每當有業(yè)務(wù)不是很熟的員工上班，她總是在門店反復(fù)地帶教到很晚，晚上臨睡前她還會打電話叮囑夜班員工，關(guān)心各項工作的落實情況。在生活上，她為生病的員工頂班，上門探望，陪他們?nèi)タ床。踔羻T工的家屬生病住院，她也會上門探望，安慰員工。她會經(jīng)常找有思想問題的員工談心，聊聊家常，談?wù)勆睿惯@些員工的波動的心情逐漸平穩(wěn)下來，能夠安心工作。她在工作上對員工嚴格要求，在生活上處處關(guān)心。在她的帶領(lǐng)下，門店員工團結(jié)一致，門店的店容店貌、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等各項管理工作有了很大的變化，銷售也有了**的提高；該門店已經(jīng)連續(xù)2年被公司評為文明班組！