加盟御壽延,體驗快賺錢
來源:渠道網(wǎng) 2019-04-10
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1、建立關系
養(yǎng)生館和顧客產(chǎn)生聯(lián)系,就要通過養(yǎng)生師同顧客建立關系。首先進行自我介紹,在顧客介紹她們自己的時候,養(yǎng)生師一定要認真傾聽,以確保下一次顧客來到養(yǎng)生館的時候,養(yǎng)生師能夠和顧客打上招呼。
2、了解需求
養(yǎng)生館的顧客都是帶著需求來的,要達到銷售的好效果,養(yǎng)生師自然是需要了解顧客的需求的。而要知道顧客的需求,作為養(yǎng)生館的養(yǎng)生師,可以采取主動發(fā)問的方式。
3、確認需求
當顧客針對養(yǎng)生師提出的問題進行回答以后,養(yǎng)生師好再確認一次,就是在顧客說完以后,將顧客的話再重復一次,以確定顧客的真實意思。
4、解決辦法
當養(yǎng)生師知道顧客有什么需求了以后,就應該采取相應的措施,也就是我們這里提到的解決辦法。
5、優(yōu)惠套餐
顧客在選購養(yǎng)生館產(chǎn)品的時候,會在心里打起小算盤,比方說如果買兩件產(chǎn)品比單獨買一件產(chǎn)品劃算,那么顧客**會選擇兩件搭配著。根據(jù)這個現(xiàn)象,在養(yǎng)生館促銷活動上,養(yǎng)生館的經(jīng)營者不妨為顧客提供更簡便的辦法,即為顧客提供現(xiàn)成的套裝組合。一來方便了顧客消費,二來提高了養(yǎng)生館的業(yè)績。
6、促成消費
銷售怕的是臨門一腳的失誤,假設前面的鋪墊工作都做得很好,產(chǎn)品的介紹也讓顧客非常滿意,這個時候,有經(jīng)驗的養(yǎng)生師就會趁熱打鐵,讓顧客吃下定心丸,后成交。
7、業(yè)務跟進
顧客在養(yǎng)生館消費并不是一錘子的買賣,也就是說顧客在養(yǎng)生館消費以后,養(yǎng)生師要繼續(xù)保持與顧客的聯(lián)系。平時節(jié)假日,養(yǎng)生館要做促銷活動的時候,養(yǎng)生師是不是可以提前通知顧客;顧客生日的時候,養(yǎng)生館是不是可以送上祝福,并提供顧客低折扣的優(yōu)惠。
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