大北照相館

每一家都曾遭遇過類似的誤解——并且，這種誤解從未消失過；相反，還在持續加強中——尤其是來自年輕人的誤解。他們通常會認為是中老年人喜歡的東西，和年輕人的生活離得太遠，不夠時尚，又土又貴。在每次采訪中，我也都會提到這個問題，通常，作為的廠家或店鋪給予我的答復，都或多或少有些謙卑，他們既為自己的歷史感到驕傲，又為盛名之下所遭受到的誤解感到委屈，希望能夠扭轉這部分年輕人的看法，并為此進行著努力——某些也許與傳統相悖的努力。

　　大北照相館也同樣面臨著類似的誤解。中老年人、兒童和機關團體是大北照相館的主要顧客群。除了一起拍全家福，年輕人很少登門，他們大多會選擇去時尚影樓拍照。雖然大北為了滿足年輕顧客的要求，也增設了婚紗攝影、個人寫真等服務項目，收到的效果卻并不顯著。

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全面服務

　　其實，們大可不必如此謙卑。相對于年輕人，中老年人和兒童是一個更大的消費群體，并且是一個長期被忽視的消費群體，專門為他們提供服務的地方很少，因此他們沒有多大的選擇空間。而像大北這樣能夠為他們提供全面服務的，便理所當然地成了他們的選擇。滿足中老年人和兒童的需要，不僅具有經營上的意義，從大局上講，從長遠角度來看，還具有重要的社會意義，因為照顧了社會當中各個年齡層次的人的需求，有利于社會各方面的平衡。畢竟，這個社會不是只由年輕人組成的，服務機構也不都是為他們而建立的，中老年人和兒童也應該獲得更加多樣化的服務。
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屹立不倒能夠屹立多年不倒，其原因也從來不在于求全，而在于傳統和特色的繼承與發展。讓所有顧客的要求都能得到滿足的目標是不可能實現的，明確自己的定位，并不為非議所動地堅持下去，這才是科學的經營之道。在選擇越來越多的現代社會，不妨更加“驕傲”一點，甚至是“自負”一點。因為不管社會如何變遷，歷經多年形成的傳統和特色，具有不可替代的技術和感情優勢，這是那些只盯著年輕化市場的新興店鋪所不能比擬的，具有優勢。在自省的同時也要充分自信，面對質疑堅持立場，方能讓底氣更足