在王一碗的理念里，“顧客就是上帝”，王一碗企業(yè)文化的精髓就是“顧客至上”的理念。

    王一碗的核心價值觀“一切為了顧客”，是王一碗企業(yè)文化的精髓。這句話可能會讓人認(rèn)為 “顧客”是指王一碗的終端客戶，但實(shí)際上王一碗核心價值觀中的“顧客”既包括了王一碗的外部顧客，也包括了企業(yè)的內(nèi)部顧客。并非只有終端客戶才是顧客。王一碗認(rèn)為，在王一碗企業(yè)里，只有每一位員工都像顧客一樣被服務(wù)著，他才能發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔燮髽I(yè)，在面對終端客戶時，才能流露出發(fā)自內(nèi)心的微笑。

如何讓文化落地，如何體現(xiàn)以人為本，更多時候是從細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的。王一碗為員工改善工作環(huán)境，增加新鮮的綠色植物；餐廳為了減少員工勞動強(qiáng)度研發(fā)效率廚房；將餐廳員工休息室等做得更好等等，都體現(xiàn)了王一碗企業(yè)文化中的以人為本。

    同時，王一碗也非常注重普通員工的激勵與獎勵，定期舉辦各種評選活動，樹立業(yè)務(wù)標(biāo)桿，宣傳高明事跡。