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火鍋市場(chǎng)旺爆的市場(chǎng)情景和不斷涌出的品牌,讓許多火鍋創(chuàng)業(yè)者憂心忡忡,在面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),鑲黃八爺鍋加盟商除了依靠總部給予的一些小技巧之外,還要如何做才能刺激消費(fèi)者前來(lái)消費(fèi)者,提升店鋪營(yíng)業(yè)額?
招: 高油高糖高鹽的招牌菜 迎合人類的“原始喜好”
人類天生偏好甜味和咸味,躲避酸味和苦味,且喜食高能量的食物(高油,高糖等)。在人們壓力大,心情煩躁或抑郁,或者過(guò)度興奮的時(shí)候,就容易“回歸本性”,選擇一些自己偏愛(ài)的食物。鑲黃八爺鍋加盟店可以主打一些高油高糖高鹽的招牌菜,“引誘”顧客回歸本性。各種麻辣小龍蝦、干鍋牛蛙,路邊的麻辣鴨脖,紅燒肉,川菜館里的水煮魚(yú)、水煮肉等,都是很多人常點(diǎn)的。不過(guò),這還只是較為簡(jiǎn)單的手段。手段需要消費(fèi)者的大腦主動(dòng)參與,讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中越吃越香。
第二招:蔬菜配菜給顧客家與愛(ài)的感覺(jué)
研究者認(rèn)為,和單一的主菜相比,如果主菜旁邊多了一樣蔬菜,消費(fèi)者可能會(huì)覺(jué)得準(zhǔn)備這道菜的人“更貼心”,且他對(duì)這道菜付出了更多的努力和心思,對(duì)于吃菜的人也更加關(guān)心。而且蔬菜的奇妙之處還在于,如果用其他配菜(如面包,土豆泥和甜點(diǎn)等)代替蔬菜來(lái)搭配主菜,人們對(duì)主菜的評(píng)價(jià)變化并沒(méi)有太大變化。只有蔬菜,能夠明顯改變我們對(duì)主菜的喜好。
蔬菜的出現(xiàn)還給了鑲黃八爺鍋加盟店食客一個(gè)選擇的權(quán)利——“你既可以吃雞,也可以吃菜”,讓食客有“被尊重的感覺(jué)”。其次,蔬菜的加盟也讓一餐顯得“更完整”。由我們的習(xí)慣看來(lái),一頓飯通常是由好幾種食物組成的,只有一種食物,還算不上一頓飯,而加入了蔬菜,則讓一餐變得完整。
第三招:贈(zèng)送普通的開(kāi)胃菜
鑲黃八爺鍋加盟店可以提供搭配好的“廚師都說(shuō)套餐”:先上面包,一道頭盤或開(kāi)胃菜;接下來(lái)是湯;然后是一道華麗的主菜,讓你眼前一亮;一道甜點(diǎn),結(jié)尾有時(shí)還有一杯咖啡。韓國(guó)或者日本料理有時(shí)也會(huì)在主菜前,給你提供一些小本的開(kāi)胃小菜。比如在韓國(guó)烤肉店,我們一落座,服務(wù)員就會(huì)端來(lái)一大堆小碟子小碗,里面裝些辣白菜、泡菜蘿卜、青椒、豆腐絲以及小魚(yú)干之類的小本小菜。
難道不怕消費(fèi)者吃小菜吃飽了,吃不下主菜了嗎? 美國(guó)德雷克賽爾大學(xué)近的研究發(fā)現(xiàn),好吃的前菜會(huì)提高人們對(duì)下一道菜的期待,以致于影響到對(duì)下一道菜的評(píng)估。我們?cè)倌脛偛拍欠蓦u肉來(lái)舉例:
情景1:我們先吃一道普通的小菜,再吃雞肉。 情景2:我們先吃一道很其美味的小菜,再吃雞肉。
結(jié)果發(fā)現(xiàn),人們會(huì)認(rèn)為情景1中的雞肉比情景2的更好吃!這就是愉悅感對(duì)比(Hedonic Contrast)的作用。不只是食物,圖片、音樂(lè)、電影等等,都會(huì)被愉悅感對(duì)比所影響,如果前一個(gè)讓我們感覺(jué)非常好,后一個(gè)就會(huì)遭殃。
所以,許多火鍋店通過(guò)讓前后兩道菜口味差別開(kāi)——如一道偏酸,一道偏咸鮮,再一道偏甜——和你的味覺(jué)玩“驚喜游戲”;或者把主菜之前,加一道味道平淡的小本小菜,讓你在吃主菜時(shí),有一種“驚艷的感覺(jué)”。
第四招:推家庭情侶 套餐吸引“食客團(tuán)”
心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn),如果人們和家人或朋友結(jié)伴吃飯,相比于獨(dú)自一人吃飯,進(jìn)食速度會(huì)加快,且飯量、吃飯所用的時(shí)間都會(huì)增加。這種現(xiàn)象與進(jìn)食時(shí)間的關(guān)系不大,即早飯,午飯,晚飯,下午茶或是*時(shí)間,消費(fèi)者都有可能在不知不覺(jué)和家人朋友的愉快談話中越吃越快,越吃越多。即使當(dāng)飯菜味道不佳時(shí),這種效果還是一樣的好。所以鑲黃八爺鍋加盟店要鼓勵(lì)人們和朋友,家人一起來(lái)吃,或者推出家庭套餐,情侶套餐等吸引“食客團(tuán)”一起來(lái)吃。
第五招:根據(jù)不同性別推出不同菜品
人們?cè)陲嬍成系奈幕矔?huì)影響到食欲和食量,這就是進(jìn)食刻板印象(Consumption Stereotype)。這種現(xiàn)象也非常常見(jiàn):人們通常會(huì)覺(jué)得,吃得健康,偏愛(ài)水果和蔬菜等清淡食物的都是女性或女性化的人群;而大口喝酒大口吃肉的都是“純爺們兒”。對(duì)飲食要求過(guò)高,會(huì)讓人覺(jué)得“斤斤計(jì)較”,忽視飲食健康卻讓人覺(jué)得“爽朗豪放”。所以,鑲黃八爺鍋加盟店可以根據(jù)不同消費(fèi)者的需求退出特色套餐。
第六招:用背景音樂(lè)影響顧客消費(fèi)
早在1974年,科學(xué)家們就發(fā)現(xiàn)音樂(lè)和環(huán)境對(duì)人們情感的作用,稱為M-R模型(The Mehrabian–Russel Model),即環(huán)境刺激情緒,繼而影響人們行為的模型。這是餐飲業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)原則之一。除了鑲黃八爺鍋加盟店,大型購(gòu)物中心、超市、咖啡廳和電影院等都采用了類似的方法。
研究發(fā)現(xiàn),背景音樂(lè)和火鍋店色調(diào)會(huì)很大程度上影響人們的食量:節(jié)奏越快,吃得越多,花錢越快;聲音越大,人們對(duì)食物口味的敏感度就越低。顏色也有類似的作用:暖色(如紅色,橙色等)增加食欲,加快進(jìn)餐節(jié)奏——這也是快火鍋店常用的手法;而冷色(如藍(lán)色,紫色等)則讓人舒緩平靜。科學(xué)家認(rèn)為,快節(jié)奏的樂(lè)曲和暖色調(diào)容易引發(fā)快樂(lè)和激動(dòng)的情緒,而慢節(jié)奏的樂(lè)曲及冷色調(diào)容易讓人聯(lián)想到悲傷的事。此外,“節(jié)慶色彩”,比如如春節(jié)的紅色+金色配色,圣誕節(jié)的紅色+綠色配色,以及與之相關(guān)的經(jīng)典曲目(“恭喜恭喜恭喜你丫~”),也能讓人聯(lián)想到大采購(gòu)和聚餐,進(jìn)而刺激人們消費(fèi)和進(jìn)食。
相比之下,柔和的燈光和縈繞在耳邊的舒緩音樂(lè)則能夠讓你更加專注于享受美食,品味菜肴的味道,避免食用過(guò)量。有些咖啡廳也用了類似的方法,選用古典或爵士音樂(lè)中節(jié)奏較為舒緩簡(jiǎn)單的片段,配上偏冷色調(diào)的主題環(huán)境,讓顧客在咖啡廳里停留的時(shí)間更長(zhǎng),延長(zhǎng)消費(fèi)的時(shí)間段。
第七招:大包裝讓顧客覺(jué)得價(jià)格很值
幾乎所有人都有這樣的經(jīng)歷:超市里買的一大包薯片抱在懷里一邊看電影一邊吃,總是沒(méi)夠,想要忍不住再來(lái)一口,導(dǎo)致越吃越多,甚至身體出現(xiàn)不適,可還是忍不住繼續(xù)吃。
食品公司所提供食物“分量很標(biāo)”(portion distortion)這個(gè)現(xiàn)象在超市里比較常見(jiàn)。很多食品包裝都推出了經(jīng)濟(jì)份、很大份或者分享份之類的包裝規(guī)格,鑲黃八爺鍋加盟店可以推出了“分享碗”。加大的包裝不僅讓消費(fèi)者吃得越來(lái)越多,還通過(guò)價(jià)格的調(diào)整讓消費(fèi)者覺(jué)得價(jià)格很值。
第八招:大白盤子:除了看著,還讓顧客吃得更多
大白盤的作用無(wú)需多言,網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳的高洋上“如何優(yōu)雅地吃方便面”就是一個(gè)不錯(cuò)的例子。大白盤及各類精心打造美食餐具除了讓消費(fèi)者聯(lián)想到鑲黃八爺鍋加盟店的精心打造菜,也給消費(fèi)者另一種信號(hào),那就是“東西不多,要好好品嘗”。這還不止,大白盤還有“隱藏功能”。
視覺(jué)錯(cuò)覺(jué)(Delboeuf Illusion)讓消費(fèi)者覺(jué)得深的、小的盤子里的食物“多”,而大白盤給顧客的感覺(jué)則是“又少又精致”。
做好以上八招,刺激鑲黃八爺鍋加盟店消費(fèi)額,讓你在無(wú)形中增加營(yíng)業(yè)額。面對(duì)未來(lái)市場(chǎng),我們將從企業(yè)文化的構(gòu)建、發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)模式的確立、產(chǎn)品質(zhì)量的支持、以及對(duì)加盟企業(yè)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)與支持等多方面進(jìn)行全方位的打造,走出了一條符合品牌的發(fā)展之路。
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