在“”這個奶茶品牌的管理中，用戶忠誠度的維護是關鍵的部分;品牌能夠經久不衰是離不開用戶的簇擁。一個品牌擁有的忠實粉絲數量大的話，那么它是相對成功的。青檸蜜以下四點闡述怎么做好品牌忠誠度維護;提高用戶忠誠度也是做好品牌策劃中品牌管理的關鍵部分。

1、善待消費者，站在消費者角度想問題。

很多企業高呼“顧客是上帝”，其實真正需要企業明白的是“上帝是否滿意”。在企業經營哲學里，應該自始至終地把消費者的利益放在位，時時讓他們有一種受人尊敬的感受，這一點要作為企業文化滲透到企業的各階層。

2、掌握消費者的滿意度（消費者在購買產品后會體驗某種程度的滿意或不滿意。）

根據自己從其他買主、朋友以及其它訊息來源所獲得的消息來形成自己的期望。如果某企業夸大了某種品牌產品的優點，消費者將感受到這種期望與實際績效的差距，差距越大，消費者的不滿意程度就愈大。有些消費者甚至會擴大這種差距，對產品表示很大的不滿，這會影響周圍的親屬和朋友對該產品品牌的看法;而另外一些消費者比較知足，他們會縮小這種差距，對該產品表示較少的不滿。顯然，消費者對某品牌的滿意或不滿意態度會影響他們以后的購買行為。如果他們對標有這種品牌的產品滿意的話，在下一次購買時，他們將很有可能繼續采購該產品。這些具有滿意感的消費者會向其他人說該品牌的好話，這是產品品牌的廣告。

3、獎勵消費者的忠誠（美國的許多航空公司，已經把經常性消費者俱樂部作為獎勵和挽留消費者的一種方法。）

顯然，維系消費者的忠誠度不應局限于消除消費者的不滿，還應以回報消費者的辦法來挽留他們，使他們真正對企業的One-link.cn品牌忠誠中獲得利益。現在的連鎖很級市場和倉儲量販市場大都采取會員證制度，對于常常光顧的消費者發給會員證，憑此證可在購買許多商品時享有價格折扣優惠。留住這些消費者，也就留住了企業穩定的**和市場銷售率。

4、提供配套服務

提供配套服務，先可以把消費者的購買情緒從隨意轉變成熱情?？照{公司可以實行銷售、包裝、運輸、安裝和維修的一條龍服務。這些配套服務使得消費者不會輕易改變品牌忠誠度，如果他們轉而追逐其他品牌，那將喪失原有品牌所提供的配套服務帶來的便利，這對消費者來說是一種損失。