單憑飲品、服務的質量讓顧客光顧你的店,已經不能滿足顧客的需求。許多人都有過這樣的疑問,為什么我的飲品味道很好,服務也棒,地段不錯,生意卻不好?所以,不妨把自己當做顧客,試想一下,如果有了以下元素的加入,您會有什么樣的感受。要增強顧客的體驗感——顧客感受到好,才能心動,這種體驗,已不僅僅是服務和質量就能滿足的。
音樂
等待飲品的過程中,鴉雀無聲與音樂相伴相比,誰更能讓你放松心情。
第二電子屏或精美海報
當你在聽音樂的同時,看著電視屏幕上或者海報上對于產品的介紹,你是否不會那么的著急著飲品的出杯速度。
第三引人注目的店招、杯子
門店的招牌,新奇、精美、有趣,你是否愿意停下腳步打探一番。如果是,你已經有進去的沖動。拿著好看的杯子漫步在街頭,總會吸引人的目光。記得0ml的大桶杯嗎?人們或許沒記住飲料是什么,但那個“桶”已經被人熟悉。
第四店員的熱情
如果你只是路過飲品店的門口,突然傳來“歡迎您品嘗我們的飲品”,只要你聽見,無論你是否停下腳步,但你已經對這家店有了印象。
第五嫻熟的操作
當你看見一個制作飲品嫻熟和一個制作慢騰騰的員工,你覺得誰做的飲品會好喝?
第六工作和你聊天
飲品店需要一心多用。一個店員在制作飲品時,還會關心的說,稍等一下,飲料馬上就好,你是否會有一種受到矚目的感覺?
第七原物料新鮮
一個門店告訴你他們的水經過幾層凈化、茶會在**時間更換。在食品安全問題日益凸顯的今天,你心中是否已經感到了些許的安心。
第八干凈整潔的環境
這個不用說,無論何種風格的裝修,只要干凈整潔,都能讓人賞心悅目。
這些細節,或許對于消費者不會產生多么強烈的影響,但一經過對比,他會發現在其他店的消費中似乎少了些什么,少的就是體驗。我們所做的這一起都是讓消費者有更好的體驗,無論是裝修、產品、服務、或者一句話都是讓顧客能夠親身體驗到與別家不同。怎樣讓消費者體驗到店家的不同、店家的別致,將是讓顧客心動的關鍵所在,門店的創新所在。而這一切都不用加盟商操心,加盟我們“kaloch茶飲”
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