對于社區居民,便利店是人們生活中離不開的必消費區域,隨著互聯網市場下,加盟便利店也成為少售商爭相搶灘的風口。在過去的幾年時間里,既有7-11、全家等實力國內外品牌扎根中國土地,也有天貓小店、等外行品牌轉型入駐,同樣作為廣東省實力加盟連鎖品牌和全天易購,也在思考社區服務轉型的新方向。在競爭如此激烈的大形勢下,社區便利店該如何布局?是整個便利店行業所思考的問題。一、商品質優價廉,好口碑“鎖定”顧客 社區也是一個社群,一個店里的商品質量、服務態度的好壞,會在整個社區內迅速傳播,比如,李大媽經常在社區生**里買蘋果,遇到好吃又便宜的,她就可能會在和周圍鄰居聊天的時候提及此事,因此大家都會對這家店產生好感;而如果她買的蘋果經常有壞的、價格還貴,同樣也會在鄰里之間相互提醒,這家店的口碑就砸了。品質的保護是門店長久立足的根本,顧客在一家店購物后,會貼上什么樣的標簽,取決于其商品品質如何。因此,社區生**想要立足于社區,抓住消費者的心,必須把品質放在實力位,打造好的口碑。全天易購——服務社區、方便鄰里 現在加盟便利店品牌很多,各有各的特色,也都引進了很多便民項目,比如:收發快遞、充電話費、公交卡等一系列惠民服務,有的效果,但是沒辦法“籠絡”到消費者的心,全天易購便利店區別于傳統惠民服務項目,打造“全家街坊”全身心、全方位的服務社區,方便鄰里,在這個平臺,基礎惠民項目不僅擁有順帶的服務,而且給予更多的是便民服務的生活快訊和資訊,例如:駕校的服務水平以及考學的難度、銀行的營業時間和經營項目以及排隊人數,讓居民真正成為“秀才不出門,盡知天下事”二、商品多樣化,融合居民需求,打造全渠道便利店 隨著消費需求的不斷升級,便利店的商品不能單單售賣日用品、*這一塊,想要在社區商圈占有主動權,便利店要融合多元素商品,服務趨于大眾化、完整化以及高質量化,現在很多便利店品牌引進了便利店+關東煮或者便利店+小吃,但是這個模式還是過于單調,全天易購便利店是在互聯網+便利店模式基礎上,和實力品牌一線合作,引進便利店+粵式早茶、便利店+風味飲品、便利店+烘焙面包等全方位服務模式,做到真正意義上的全渠道便利店,在雙重品牌影響力的模式下讓消費更加青睞。三、開展社區團購,提高客流 在社區便利店的運營中,自營便利店往往面臨競爭壓力大,供應商品不及時,商品爆損、商品退換貨難、沒有營銷活動等問題,因此自營便利店獲客難、損耗高一直都是難以解決的“疑難雜癥”。而近兩年興起的“社區團購”:利用社區居民熟人社交傳播和批量訂單采取優惠促銷提高客流當便利店商品結構的完善化更滿足客戶的需求,像烘焙面包、風味小吃以及早茶類商品,保質期短,如當天的銷量不好可進行促銷活動來降低損耗。比如在晚上可以進行促銷買一送一活動或者鄰里介紹新客戶小本得到獎勵的銷售模式,打響門店在社區居民的影響力。 便利店以“小而精”的經營模式,成為少售業內人氣佳的業態之一。全天易購便利店結合社區便利店特色,創行業新興的銷售模式,成為社區便利店新的突破口,是值得更多加盟商依賴的。